Ugrás a tartalomhoz
Megújult a DTFBérgyártás.hu rendelés kezelése
A DTF Bérgyártás oldal nagyon hamar a textilnyomtásban foglalkozó szakemberek kedvence lett. A vásárlóink kiemelik a gyorsaságot, a nyomatok precíz minőségét, az élénk színeket és hatékony kommunikációt. A megnövekedett rendelésszám azonban fejlesztésre inspirált minket annak érdekében, hogy a mennyiség ne menjen a minőség rovására. A következőkben bemutatjuk az újdonságokat a rendelési folyamatban.
Újdonságok
A rendelési felület mögött létrehoztunk egy rendeléskezelő rendszert, ami segíti a nyomonkövetést és az adminisztrációt, valamint a közvetlen kommunikációt a gyártó üzletünkkel. Bevezetésre kerül:
- A regisztráció
- A rendelési űrlapon a szállítási és számlázási adatok mentése
- Több fájl feltöltési lehetősége
Gyártási technológiánkat is fejlesztjük, hogy a megnövekedett rendeléseket hatékonyan tudjuk priorizálni a megrendelés sürgőssége szerint. Vásárlóink ezentúl választhatnak 3 gyártási típus közül:
- Gazdaságos gyártás (4-5 munkanapos szállítás idő)
- Normál gyártás (2-3 munkanapos szállítás idő)
- Expressz gyártás (1-2 munkanpos szállítási idő)
Egy rendelés leadása a DTF bérgyártás oldalon:
Első lépésként a kívánt szolgáltatást szükséges kiválasztani. Ha a rendelésed várhatóan nagyobb lesz, mint 30*100 cm, akkor választ a Tekercses nyomtatást.
A nyomdai anyag feltöltésekor egyszerre maximum 20 db fájlt tölthetsz fel. Ezek lehetőleg háttér nélkül PNG fájlok legyenek, hiszen ezzel van a legkevesebb probléma. A grafikák felbontás 300 dpi legyen (se több, se kevesebb) és CMYK színtérben legyen elmentve. Az RGB fájlok színei biztosan el fognak csúszni a nyomtatás során, így ezért felelősséget sem tudunk vállalni.
Ha a kért bérgyártásban több grafika is szerepel, akkor tekercsre rendezve 300 mm-es munkalapra, 5 mm-es biztonsági sávval kérjük leadni a rendelést. A biztonsági sávban már ne legyen grafika.
Ha 1 db grafikát kell többször kinyomtatni, akkor elég a mintát egyszer feltölteni és az Üzenet a gyártónak mezőben jelezni nekünk, hogy a feltöltött anyagból hány darabra van szükség.
A számlázási adatoknál válaszd ki, hogy magánszemélyként vagy cégként fogsz vásárolni. Céges vásárlás esetén adószám (nem összekeverendő a magánszemélyek adóazonosítójával) szükséges. A regisztráció itt a legegyszerűbb, ugyanis az oldal alján lévő Adatok elmentése bepipálásával a rendelés végén létrejön a DTF Bérgyártás fiókod is.
A rendelési folyamat végén lesz lehetőség kiválasztani a gyártás típusát. A Gazdaságos gyártási mód árban a legkedvezőbb, így ha a rendelésedet időben le tudod adni, spórolni tudsz a gyártási költségen. Sőt, az előrelátást azzal is jutalmazzuk, hogy díjmentes grafikai ellenőrzést adunk ajándékba minden Gazdaságos gyártással készült rendeléshez.
Amennyiben a rendelés sürgős, úgy lehetőség van felár ellenében 1 napos szállítást is kérni az Expressz gyártási móddal. Amennyiben délelőtt 9 óráig megkapjuk a grafikai anyagot, úgy még aznap átadjuk a rendelést a futárnak. A szállítási idő akkor módosulhat, ha a grafika nem nyomtatható, vagy a mérete miatt nem tudjuk legyártani 1 nap alatt. A fennakadások a rendelési jegyekben jelezni fogjuk.
Rendelési jegyek
Minden leadott rendelés után a rendszerünkben létre jön egy rendelési jegy. Ennek az elérhetőségét emailben is kiküldjük a vásárlónak, és a kommunukáció ezentúl itt fog történni. A vásárló könnyedén tud üzenni a gyártó kollégánknak azonnal, így gyorsabban meg tudjuk válaszolni a kérdéseket.
Probléma esetén a gyártó kollégánk szintén a rendelési jegyben fogja rögzíteni a hibát. A rendelési jegyek a regisztrált felhasználóknak elérhetőek maradnak, így egy esetleg panasz esetén azonnal tudunk segíteni egy már lezárt rendelés esetén is.
Példa rendelés visszigazoló email:
Ha a rendelés megtekintése linkre kattint a vásárló, továbbítjuk a rendelési jegyhez.
A rendelési jegyben pedig egyszerűen a Válasz írásra területre szükséges kattintani és az üzenet azonnal eljut a gyártó kollégához.
Ezekután pedig az összes rendelés nyomonkövethető a Support oldalunkon, és bármikor fűzhető hozzá újabb megjegyzés, kérdés. Például, ha ugyanarra a megrendelésre van szükség újra, akkor nem feltétlenül szükséges új megrendelést leadni, elég újranyitni és a régit, és megírni nekünk a részleteket.
A jövőben várható funkciók és újdonságok
A visszajelzések alapján folyamatosan azon töprengünk, hogyan tudnánk a folyamatainkon javítani, hogy a bérgyártás gördülékenyebb, jobb, hasznosabb legyen. A következőkben tervezzük:
- viszonteladói kedvezmények bevezetése
- ajánlói rendszer bevezetése
- ingyenes nyomdaipari tananyagok létrehozása
Emailben szeretnéd leadni a DTF bérgyártás rendelésed?
Van erre is lehetőség, azonban ezeket lassabban tudjuk feldolgozni. Az emailben érkező rendelések általában több hibát tartalmaznak, többször vissza kell kérdeznünk olyan információkra, amit a rendelési űrlap alapból tartalmazna. Például, hogy hova szállítsuk a terméket. Továbbá ezzel plusz teendőnk is akad, hiszen rögzíteni szükséges a rendszerünkben, így az adminisztrációs teendők is növekednek.
Amennyiben nem szeretnél várni, úgy a rendelési űrlapunk kitöltésével tudod felgyorsítani a rendelési folyamatot. Az űrlapunk mindent tud, amit egy email, egyszerűbb és gyorsabb. 🙂
